1. Postanowienia ogólne:

1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące zwrotów Produktów zakupionych w Sklepie internetowym prowadzonym przez:

Kacper Miąso

ul. Kraszewskiego 47, 39-200 Dębica

Działalność Nierejestrowana

Numer telefonu: 797-182-190

E-mail: lumenzone.pl@gmail.com

1.2. Klient dokonując zakupu Produktu akceptuje niniejszą Politykę Zwrotów i ma możliwość odstąpienia od umowy po zakupie Produktu.


3. Reklamacje:

3.1. W przypadku problemów technicznych z zakupionym Produktem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez e-mail: lumenzone.pl@gmail.com

3.2. Reklamacje dotyczące Produktu powinny zawierać:

  • Imię i nazwisko Klienta,
  • Adres e-mail użyty podczas zakupu,
  • Opis problemu,
  • Numer zamówienia.

3.3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

3.4. Klient musi pokryć koszty wysyłki w przypadku reklamacji lub zwrotu.


4. Postanowienia końcowe: 

4.1. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie.

4.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Zwrotów w dowolnym czasie. Zmiany będą obowiązywać od dnia ich publikacji w Sklepie.

4.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.


Data ostatniej aktualizacji: 14.07.2025r.